TNG电子钱包被无故自动扣款怎么办?教你如何检查授权商家!

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你有没有试过不小心发现被TNG 电子钱包扣款2次的经验呢?当下虽然很生气,可是也不可奈何,加上也不是很多钱就不理了?别小看这几块钱,多来几次这样的事情真的很心痛!其实这个钱还是有办法可以拿回来的!今天小编就教教大家当你的TNG 被自动扣款的时候应该怎么做吧!

✅在手机上检查TNG App 的授权商家

话说,人们在享受电子钱包的便利的同时,实际上也留下了一定的安全隐患。就比方说,我们虽然可以透过TNG钱包非常方便的在各种应用程序上进行消费付款,但这同时也意味着这些应用程序也获得授权开启自动扣款功能,下次交易时不必进行验证,就可以直接从电子钱包中进行扣款。所以建议最好自行检查手机上的TNG 应用程序是否有授权给特定App 进行扣款,有意识的授权可以避免不明扣款的出现哦!

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【检查授权App自动扣款的方法如下】

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步骤1、打开Touch’n Go eWallet 应用程序,并点击个人头像。

步骤2、找到并点击自动扣款服务。

步骤3、之后你将看见已经授权的应用程序。若发现不明app 或想取消该app 的授权,可点击要取消的App。

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步骤4、页面将显示相关的授权资料,包括授权日期等。点击右上角的三个点,然后选择取消自动扣款服务,并点击确认就可以啦~

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除了透过以上方法检查已授权商家外,如果你已经被自动扣款了也莫慌!可以尝试透过以下的方法追讨哦!

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✅被charge两次钱可以这样做!教你这几种方法拿回自己的钱!

#1 e-Customer Service

第一步:浏览https://customerservice.touchngo.com.my/eservices/

第二步:选择Service Request>Card>Refund>Maximum Charge/Double Deduction

第三步:填妥资料和验证码后就可提交

#2 拨打热线

热线可拨打时间为星期一至星期五,早上8点至晚上8点,电话号码为+603 2714 8888。

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#3 社交媒体

通过发信息到社交媒体,联系Touch ‘n Go退款。

Facebook:https://www.facebook.com/Mytouchngo/  Twitter:https://twitter.com/mytouchngo

#4 电邮

把退款申请发至Touch ‘n Go的电邮,客服会索取资料后安排退款。

电邮地址:[email protected]

#5 TNG Portal

第一步:浏览https://tngportal.touchngo.com.my/(若没有户口需注册一个)

第二步:选择Refund Request>Overcharge-Penalty

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第三步:填好被Double Charge的卡后,选择被Double Charge的记录申请退款。

 

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*详情/资讯可浏览官网!一切资讯以官网解释为准!

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