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经常上网购物?那你是否有收过已损坏的包裹物品呢?
根据国内贸易及消费人事务部副部长拿督罗索华希表示,如果收到邮寄包裹损坏,消费者必须先向卖家和物流公司投报。若未取得解决方案,消费者可采取最后一步行动,即入禀消费人仲裁庭索偿。
一旦证实是卖家或物流公司的错及疏忽造成,仲裁庭将指示有关单位作出赔偿。
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今天就教大家若收到损坏的包裹,该如何上网申请退款。【以下退款方式以Shopee 平台为例子】