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Facebook 是商家建立与顾客沟通与互动的桥梁，人力客服不能完全顾及所有讯息，所以Messenger Chatbot 聊天机器人便出现了。聊天机器人主要功能便是提供客户服务和行销导流。
如果小型商家纯碎想使用Messenger用作客服平台，聊天机器人可以自动化以及加快客服效率。聊天机器人作为24小时的客服回应，可以为即时为消费者解决问题，对于想要缩减人力成本的企业来说，是快而便捷的管道。
1.Chatfuel
Chatfuel的页面简单明了，是最为便捷的一款聊天机器人。只要在每个项目（Blocks）添加内容即可。为潜在客户群自动发送活动通知、follow up光顾过的顾客、关键字回复、AI智能回复、口语人性化回复、流量成长工具等。Chatfuel的客户还包括了LEGO、Adidas Women、Volkswagen等知名公司。
-免费版的服务仅提供50位订阅者，但是拥有完整功能
-更多功能需订阅付费版本
▼Chatfuel
2.Manychat
只需要注册并把面子书专业连接到Manychat 即可直接使用，Manychat提供多种工具选择。其中主要的功能就包括了Audience、Broadcasting、Automation、Flow。
通过Audience 你可以看到潜在客户或现有客户的数据，给他们定义标签加tag，subscribe的渠道，以及他们性别地区语言姓名等。Manychat也提供自动广播功能，你可以自定义内容并发送消息给目标或过滤的用户群（例如为接下来的商店活动推广）。
-免费版的服务可以提供无限订阅者
-更多功能需订阅付费版本
▼Manychat
3.Mobile Monkey
商家可以通过Mobile Monkey开展一系列开发潜在客户的活动，比如聊天流、细流战、创建表单等。开发人员可以设置常见问题的答案以实现客户服务自动化，减少等待时长。甚至可以随时关闭聊天机器人，毫无障碍地切入对话。
-免费版的服务支持发送1000条信息/月
-更多功能需订阅付费版本
▼Mobile Monkey
4.Flow XO
Flow XO有两个主要功能，分别是 创建聊天机器人和构建工作流程。Flow XO提供了一种无缝拖放方式来创建工作流程，将发生的事件（触发关键字）与商家想要执行的操作相关联。Flow XO的聊天机器人创建者可以使用Facebook Messenger，Slack，Twilio，SMS和Telegram。
-免费版互动功能较有限，建议初次尝试聊天机器人的商家使用
-更多功能需订阅付费版本
▼Flow XO
5.Sendpulse
Sendpulse不止提供面子书Messenger的聊天机器人，还提供Telegram、Whatsapp、SMS短信、Email营销等机器人服务。免费版本支持用户每月发送多达10,000消息，还提供三个机器人以及10个属性标签。
-免费版的服务提供无限订阅者
-更多功能需订阅付费版本
网址：点击这里
▼Sendpulse
