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网速超慢、手机没信号?可通过 MCMC 官方网站提交上诉!【完整步骤】

所在地区经常面临网络问题?可直接通过大马通讯及多媒体委员会(MCMC)官网提交上诉。

MCMC 特别设立投诉网站 Complaint Portal,民众若面临网络服务中断和故障、4G/LTE覆盖率低、4G/LTE和高速宽频无覆盖率等各种网络问题,可直接上网提交上诉。

只需要跟着以下步骤,就能完成上诉:

步骤1:浏览 https://aduan.skmm.gov.my/Complaint/AddComplaint

步骤2:选择要投诉的相关服务

步骤3:输入投诉者个人基本资料

步骤4:填写所面临的网络问题和所在地区

步骤5:附上相关文件/图片(如:显示手机没信号屏幕截图)

步骤6:输入“symbols”,点击Hantar/Submit

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