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11月17日下午2点半左右，负责国内网购平台 Lazada 的快递货车在Cheras KL 发生起火事件，导致包裹几乎全被烧毁。
对此，Lazada 官方表示已正在与当局密切合作，为调查提供全力支持，以确定火灾原因，并评估受影响的包裹。
对于订单在事件中受损的客户，Lazada 将提供所购买物品的全额退款，并通过其各自的付款方式进行退款。同时将提供额外回扣，以便受影响的客户能轻松回购同一物品。
除此以外，为了感谢顾客们的理解和耐心，Lazada 还将提供免运费优惠卷（Free Shipping Voucher）。
Lazada 客户服务团队正在迅速与受影响的客户取得联系，以更新他们的情况，并开始处理他们的报销。
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