遇到8种坏老板,抱怨也没用!你需要这25个生存对策!

很少有员工对自己的老板完全没抱怨,然而,除非老板违背的是性骚扰和歧视这两大恶,否则并没有一套标准可用来衡量「不适当的职场行为」。

「坏老板」未必真的是坏人,只是因为不太善于管理人,而让你日子不太好过,甚至怀疑究竟是老板有问题、还是自己有问题!以下是针对不同类型的「坏老板」所提出的因应之道。

 

1. 如何应付「爱批评的老板」
建设性的批评或许受用,但如果你无论做得好或坏,永远都只得到批评、没有赞美,将会严重打击自信与生产力。碰到难以取悦的老板,你可以:

(1) 恢复沉着冷静时,再勇敢地面对。带着情绪跟老板起争执,只会让老板将你视为不成熟的工作者。

(2) 善用比喻。如果你决定跟挑剔的老板摊牌,可试着用含蓄一点的方式表明:「我想告诉你,我可以在怎样的情况下,把工作做得更好,但是当我不断遭受批评,就很难把工作做到百分百正确。」善用比喻可以让整件事看起来比较不是针对个人,也能让上司换个方式好好想想整个状况。

(3) 所有方法都失败时,就选择离开。无论你做了多少努力,就是无法得到老板正面的回应,这时你就该明快抉择:究竟是要留在一个可能会损害你职业生涯的工作环境,还是转往一个(希望是)更正面的环境。

 

2. 如何应付「爱管事的老板」
这种老板让人觉得好像被监视,几乎你所做的每件事,他(或她)都要过问。碰到这种好像有一只秃鹰坐在你的肩膀上的情况时,你可以:

(4) 问题不在你,而在老板。老板事必躬亲,未必是你表现不好,而是他的性格就是如此,什么鸡毛蒜皮都要管。

(5) 让老板自认掌控一切。善用一些比较不重要的情况,做为自己的助力,给予老板自觉有在掌控事情的假象,例如询问老板:「你希望我将碎纸机插头插在那面墙,还是门边呢?」

(6) 做到让老板无话可说。工作力求完美,举凡拼字、文法、格式或资料来源等细节,都要让老板找不到可以盯你的理由。

 

3.如何应付「奴役型的老板」
承蒙老板看得起你,总是给你很多高难度的工作,还会不断打电话和寄电子邮件给你,让你超时工作。碰到这种情况,你可以:

(7) 强调工作过多会影响表现。一定要反映工作量不合理,但千万不要以私人生活受影响为理由,而要把重点放在对公司获利的负面影响:「要在这么赶的期限内完成工作,我很难做出好成品。可否重新评估时间表,我好给你最好的产品?」

(8) 绝对不让老板得逞。这类型的老板一旦食髓知味,就会故技重施,所以你应该和老板讨论工作分派,或是请教对方「你觉得处理庞大工作量的方法是什么?」设法找出对双方而言都更有成效的制度。

 

4.如何应付「爱羞辱人的老板」
在众人面前大吼大叫,原本就很没礼貌,问题是有人就把这种方法当成是有效的管理方式。碰到爱骂人的老板,你可以:

(9) 尽可能直截了当。你可以试着表达,员工受辱是有损团队士气的,并找时间与老板谈谈有哪些言行举止可能不太恰当。

(10) 设定沟通准则。当老板对着你鬼吼鬼叫时,为了重新取得局势的控制权,不至于被骂昏头了,建议可以说:「让我们谈一下这件事,你先说,我不会打岔。等你说完后,我再看我有没有问题。」

(11) 不要息事宁人。虽然你很想躲开暴怒无常的老板,但也不该纵容他们,你可以试着说:「我无法跟对我大吼大叫的人说话,等你可以用正常的分贝对我说话时,我会很乐意回到你的办公室和你说话。」要这样说,固然需要相当的勇气,但也可以借机让老板知道你并非烂好人。

(12) 反问对方。逼不得已时,试着反唇相讥:「叫我傻瓜或白痴,就能解决问题吗?」

 

5.如何应付「喜欢怪罪人的老板」
有些老板就是会在出状况时,找一堆理由推卸责任,设法让自己全身而退。碰到这种人,你可以:

(13) 将所有事情记录下来保护自己。这是最基本的办公室生存法则,有了完整的书面文件,就可以确保自己不用为没有犯的错误、或老板根本没提过的工作负责。

(14) 避免不必要的道歉。遭到怪罪时,只要说清楚自己被指派的部分,不要落入频频道歉的陷阱里,承担了不属于自己的责任,沦为代罪羔羊。

(15) 团结是力量。如果其他同事也觉得老板很爱把责任赖给别人,你们最好能团结起来保护彼此,绝对不要单独对抗这种老板。

 

6.如何应付「放冷箭型的老板」
这种老板会在和你一起工作时,从头到尾让你觉得没有问题,最后在做年度绩效考核时,却给你打了很烂的评等。要战胜这种表里不一的老板,你可以:

(16) 务必要求书面意见。在完成每项任务之后,都要求老板留下书面意见,无论是正式或非正式的都好,以免对方在你的背后搞鬼或临时改变说词。

(17) 不要误把亲切当成真心。这种老板起初可能会透过亲切的表现,赢得你的信任,之后再暗中进行破坏。头几次发现时,说不定你还会为那些连自己都不能接受的行为找借口,但放任这种行为继续下去,你可能会破坏自己的成功机会。

(18) 要求老板言词明确。态度果断之余,也不要过度挑衅。如果主管就是不肯「公开直接」表达自己的负面意见,可以跟对方说:「我需要你给我『明确』的意见,好让我们一起合作达成这项工作目标。」

 

7.如何应付「双重人格的老板」
前一分钟对你嘘寒问暖,征询你对重大计画的意见,下一刻就严厉斥责,丢一堆工作给你,碰到这种忽冷忽热的老板,你可以:

(19) 尽量不受影响。找到微妙的平衡点,在维持良好工作关系的前提下,不要受到老板情绪起伏的左右。

(20) 勇敢面对。向老板解释,反覆无常的管理方式,会为工作场所增添许多不确定因素,并且试着提出解决办法,以改善彼此的工作关系。

(21) 表明你欣赏正面的意见。透过积极回应正面的意见,你会鼓励老板继续给你正面的意见。

 

8.如何应付「猎人型的老板」
这类型老板通常是有点口是心非的年长男性主管,对象则多半是(年轻)女性部属。他会一方面表现得像真心想提拔妳,另一方面似乎又在伺机占便宜。碰到老板表达爱慕之意时,妳可以:
(22) 先发制人,把话说清楚。

(23) 及早与对方设定界线。一旦察觉老板对妳有好感,一开始就要让他清楚知道妳无意追求工作关系之外的任何事情。不要担心划清界限会对自己的事业有负面影响,说清楚讲明白绝对是上上策。

(24) 不要有恋情牵扯。与上司有恋情的牵扯,会让同事质疑妳的能力,以及妳是否因此而「钱多事少」。无论猎人型老板多么讨人喜欢,都不要让步,在事业刚起步时,这是个危险的模式。

(25) 不要靠他得到工作上的好处。即使猎人型老板提议给妳好处,但是妳愈不倚靠他,就愈容易脱身。如果妳让他特地帮忙,并一再接受他的好处,只会让自己欠对方更多人情,更别提妳可能会失去同事对妳的尊重。

(取材自《老鸟不告诉你的事:如何打败穿Prada的恶魔》,大是文化出版。)

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